Различаются нисходящие и
восходящие потоки информации.
Нисходящий поток представляет
собой командную информацию, предписывающую условия, порядок и степень
интенсивности действия. Он формируется на основе переработки информации,
полученной от вышестоящих органов управления, анализа существующего положения,
научных исследований, предыдущего опыта и может являться ответом на сигналы,
поступившие снизу. Нисходящий поток, как правило, не требует ответа от адресата,
которому он был направлен.
Восходящий поток возникает в том
случае, если выданная команда по каким-либо причинам не может быть выполнена и
требуются дополнительные указания, необходимые для ее реализации, или у
нижестоящего органа создается необходимость постановки новых вопросов.
Восходящий поток обязательно требует наличия нисходящей ветви, так как
сигнализирует о необходимости принятия каких-то решений, выдачи дополнительных
команд.
Восходящий поток может являться
обратной связью, т. е. информацией, сообщающей о том, как выполнены полученные
предписания, какие имеют место отклонения от установленных ранее планов и др.
Обратная связь предназначена для информации управляющего органа о состоянии
системы и является отчетным материалом для анализа, контроля и принятия
решений.
Между информационными потоками и
структурой управления имеется непосредственная связь.