В каждой материально-производственной
динамической системе могут быть выделены две группы составляющих ее элементов:
элементы, образующие управляющую систему, и элементы управляемые,
непосредственно участвующие в производстве. Первую группу элементов принято
называть субъектом, вторую - объектом управления.
Взаимодействие между этими
группами обеспечивается с помощью информации. Под информацией понимается такое
сообщение, в котором содержатся данные, характеризующие состояние системы или
ее элемента.
О каждом предмете или процессе
управляющему органу всегда необходимо получение некоторых сведений, поскольку
система динамична и в ней происходят различные изменения. Согласно теории
информации, наши представления о предмете содержат в себе частичное знание
(информация) и незнание (энтропия). Сумма информации и энтропии есть величина
постоянная и представляет собой все сведения, полностью характеризующие
состояние предмета, процесса или систему в целом.
Поэтому только новые сведения, которыми
не располагает в данный момент управляющий орган, следует рассматривать как
информацию. Повторение ранее известных данных является не информацией, а
бесполезным шумом, помехой, препятствующей успешному управлению системой.
Следует иметь в виду, что одно и
то же сообщение в зависимости от того, кому оно адресовано, может быть
информацией и шумом. Так, например, сообщение о недостаточном наличии
выделенного транспорта, если оно адресовано органу, регулирующему его
распределение или способному оказать необходимое воздействие, - информация. Это
же сообщение, направленное в инстанцию, которая лишена права и возможности
решения вопроса, представляет собой не информацию, а шум.